Tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o una devolución (el plazo legal mínimo es de 14 días).
Condiciones
- Las prendas deben estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.
- Por higiene, no se aceptan devoluciones de botellas si se ha retirado el precinto.
Cómo hacerlo
- Escríbenos a invoicelunera@proton.me con tu número de pedido y los artículos que quieres devolver o cambiar.
- Te enviaremos las instrucciones de envío.
- Cuando recibamos y revisemos el paquete, te reembolsaremos por el mismo método de pago en un máximo de 14 días.
Los cambios de talla son gratuitos. En las devoluciones, el coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o no corresponda con el pedido.
Formulario de desistimiento
Puedes usar el siguiente modelo (no es obligatorio): «A la atención de Andrei Eric George Palamariu, Calle Arqueros, 3, 29679 Benahavís (Málaga), invoicelunera@proton.me: por la presente le comunico que desisto del contrato de venta de los siguientes bienes: ___. Pedido n.º ___, recibido el ___. Nombre, dirección, firma (solo si se envía en papel) y fecha.»